Sede:
Via Baldassarre Orero 76
00159 Roma
info@stampadivise.com

I reclami, di qualunque natura, dovranno essere comunicati per iscritto, a mezzo e-mail info@stampadivise.com, entro 3 giorni totali dal ricevimento della merce e dovranno riportare chiaramente i riferimenti necessari.

DIRITTO DI RECESSO / RIPENSAMENTO

Il diritto di recesso/ripensamento non e’ previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con Partita Iva.
Nel caso in cui foste un Cliente Consumatore (cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale) in Base all’Art 59 del Codice del Consumo

il diritto di recesso / ripensamento NON SI APPLICA quando si tratta dei seguenti beni:
Beni confezionati su misura o personalizzati in questo caso articoli/prodotti personalizzati con Stampa o Ricamo
Pertanto vi Invitiamo a controllare misure e taglie della merce, eventuali bozze di stampa e ricamo inviate a mezzo whatsapp o email.
Gli Abiti e Oggetti una volta personalizzati NON POTRANNO PIÙ ESSERE RESTITUITI.

Beni Sigillati, ovvero che NON si prestano ad essere restituiti per MOTIVI IGIENICI.

In caso di acquisto di prodotti non personalizzati su StampaDivise.com l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente acquisisce il possesso fisico. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare StampaDivise.com della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata via mail a info@stampadivise.com

SPEDIZIONE DELLA MERCE IN CASO DI RECESSO

I costi della spedizione per la restituzione dei beni SARANNO A CARICO DELL’UTENTE.
L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli a StampaDivise.com senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I Prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni e nella loro confezione originale. Non deve essere utilizzata o alterata in qualsiasi modo.
L’Utente è responsabile della spedizione per la restituzione della merce.

RIMBORSI

Se L’Utente Recede dal Presente Contratto
gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato compresi i costi di trasporto per l’invio della merce ordinata sul sito web StampaDivise.com presso l’indirizzo comunicato dall’Utente. StampaDivise.com provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato entro 2 giorni dal recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. La tempistica di rimborso decorrerà dalla data di ricevimento del prodotto restituito.

CONSEGNA PRODOTTO SBAGLIATO

Nel caso in cui il prodotto ricevuto non corrisponda a ciò ordinato (Articolo Errato)
il Cliente dovrà inviare una mail a info@stampadivise.com indicando il prodotto ricevuto al posto di quello ordinato.
Il Reso verrà preso totalmente in carico da StampaDivise.com e il prodotto ordinato verrà inviato nuovamente. 

Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile il rimborso avverrà entro 24/48 ore.